Grąžinimas

Jeigu įsigijote nekokybišką prekę, nekokybiškos prekės keičiamos, jų trūkumai šalinami ar prekės priimamos grąžinimui, vadovaujantis LR Mažmeninėmis Prekybos Taisyklėmis.

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje.
  2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.)
  4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjui nusipirkus;
  5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
  6. Prekę grąžinimui galite siųsti ir per kurjerį. Tokiu atveju būtina nurodyti adresą: Ukmergės g. 315A-4; Vilnius LT-06306.
  7. Prekės transportavimo išlaidas, grąžinant prekę pardavėjui, apmoka Pirkėjas.
  8. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko prekių grąžinimo sąlygų.

Pinigų grąžinimo terminas 14 kalendorinių dienų skaičiuojamas nuo pardavėjo patvirtinimo apie prekės defektus arba nuo prekės grąžinimo pardavėjui.

Elektros prekės, elektros įrenginiai, mašinos ir mechaniniai įrenginiai atgal nepriimami, pinigai negrąžinami.

Vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes:

  1. elektros mašinas ir įrenginius ir t.t. (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8501–8548);
  2. mašinas ir mechaninius įrenginius ir t.t. (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8401–8487);

Daugiau skaitykite čia:

https://www.etar.lt/portal/legalAct.html?documentId=712337a0164711e4afafe56485a7e49a

http://www.vartotojucentras.lt/straipsnis_ist.php?ist=25

Jeigu gavote nekokybišką ar kelionės metu pažeistą prekę, kreipkitės į „Artoja“ komandą ir mes padėsime surasti Jums tinkamiausią sprendimą.

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p.tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751 arba interneto svetainėje www.vvtat.lt